Успех фирмы Toyota уже многие десятилетия вызывает неизменный интерес у менеджеров и бизнесменов по всему миру. Надежность автомобилей Toyota стала эталоном для мировой автопромышленности, поэтому каждый, кто заинтересован в повышении качества товаров и услуг, так или иначе знакомится с опытом этой корпорации.Второе издание бестселлера, ставшего одной из самых влиятельных бизнес-книг XXI в., содержит ставшую классикой историю успеха Toyota и рассказ об ее уникальной философии, в основе которой лежат 14 принципов управления. Однако в новом издании эти принципы претерпели изменения в соответствии с реалиями нашего времени. Руководство по легендарной производственной системе Toyota теперь дополнено внушительной базой для стимулирования инноваций в бизнесе. Профессор Лайкер предлагает глубокое погружение в процессы, меняющие мир Toyota, показывая, как их адаптировать, чтобы разработать собственную программу совершенствования, соответствующую условиям конкретного бизнеса.Не менее важен и новый подход к моделям лидерства и анализ принципа ката — формирования у людей привычки к научному мышлению на основе практики и обратной связи. Научное мышление автор теперь ставит в центр решения проблем, меняя видение идеи бережливой трансформации на более гибкое и динамичное. Лайкер приводит реальные примеры производственных и сервисных организаций, которые, применяя принципы Toyota, смогли улучшить ее опыт.
